電腦出現iaStorAC.sys錯誤藍屏處理案例
- 值班工程師
- 2024年3月24日
- 讀畢需時 1 分鐘
周末時接到客戶電話,說明電腦玩遊戲時會出現藍屏當機畫面,必須強迫重新開機

客戶一開始覺得是不是遊戲問題,所以重新移除再裝,但沒多久還是再出現藍屏,但客戶很有實驗精神,再換磁碟重裝遊戲,也更新驅動程式,但沒多久一樣再出現藍屏,沒辦法,必須找專業的處理,所以小編就接到電話了....
接到主機後,依經驗判斷,先看一下重大事件簿

出現iaStorAC錯誤,前面還有disk錯誤,維修直覺應該要查一下磁碟健康度

跑檢查程式果然發現問題,客戶因為C槽空間不足,所以將遊戲裝到D槽,但因為硬碟運轉時間壽命已盡,出現05及C5的錯誤,若將遊戲檔放這邊,執行時讀檔一定會有問題

最後給客戶維修建議,因為客戶預算有限,所以把客戶故障硬碟換掉,裝入2個二手500G良品硬碟,系統重灌,將硬碟救援出來備份到E槽,再將客戶的遊戲路徑放到D槽
最後燒機測試,並執行遊戲,一切正常,交機,客戶使用多日皆正常
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