在前不久時間，客戶印表機發生了異色問題，他的印表機在印出紅色時竟然變成了綠色。這個問題困擾著他，於是我們便安排前往處理。
當我抵達客戶的辦公室時，我立即展開了對印表機的檢查和診斷。我注意到，印表機的其他功能都運作正常，唯獨在印出黃色時出現了問題。
從測試頁以及三色圖來看，黃色已經徹底變成了橘色，但首先我第一個懷疑的是噴頭，是不是噴頭有堵塞導致顏色有缺陷呢？但是清潔噴頭後一樣是橘色，於是我再試著印黃色滿版圖，查看是否能變回黃色。
但是印滿版圖也沒有辦法變回黃色，且沒有變好的跡象，這時我就懷疑可能是連供套件有問題，於是我現場把裡面的墨閘拆下，查看裡頭黃色的情況。
查看後果不其然是裡頭的墨水有混到紅色，這很有可能是紅色墨閘滲墨，導致黃色被混到色了，那現在知道了問題點，剩下的就是換掉他了，
再與客戶溝通完後決定立刻就幫他處理掉，於是我立馬回到公司拿了一個好的套件回去換，但帶回去客戶那換完時並不是換完就會好，而是要反覆的印出問題的黃色，因為噴頭內也有一個小地方可以容納墨水，所以必須要反覆印滿版圖來把裡面有問題的墨水給洗出來才行，最後，在印了十幾張滿版圖之後，印表機的顏色問題得到了完美解決。
若您遇到任何辦公室資訊設備故障或需規畫問題，可來電07-3221717，或加Line：@yjst，讓永捷系統科技幫您用最低經費做最大效益規劃
Comments