助理工程師-文成3月11日2 分鐘網路斷線處理經驗談本週有一位客戶有網路斷線的問題,這位客戶遇到的情況是網路會有斷斷續續的情況,因為店家先前已經有請中華電信過去檢查,電信商告知說是網路線有問題需要更換網路線,所以店家找上我們請我們過去服務。 第一次過去是先幫客戶更換網路線並且在現場測試了一陣子,都沒有斷線的狀況發生,我們就先...
助理工程師-小翔3月11日2 分鐘印表機卡紙處理與維護指南近日,收到了一位客戶的報修,反應印表機經常卡紙,影響了他們的工作效率。所以我們前往客戶那裡,開始對印表機進行仔細檢測與處理。 到場時,可以看到印表機裡卡紙非常嚴重,而在慢慢把紙拿出來,處理完卡紙問題後,我轉向印表機的維護工作。我首先檢查了印表機的潤滑系統,確保輪子和齒輪處於...
助理工程師-文成2月26日2 分鐘電腦主機各零部件介紹今天要來介紹的是電腦的主機,電腦主機是由多個零件組裝而成的,只要有一個零件有問題都有可能導致電腦無法正常開機,電腦主機的零件有:中央處理器(CPU) 中央處理器是主機的心臟,它負責執行所有的運算和操作。就像人的大腦一樣,CPU接收來自軟件和硬件的指令,然後進行處理和執行。...
助理工程師-小翔2月26日2 分鐘使用電腦時突然螢幕閃爍故障這天客人在我們官方LINE上告知,他的電腦在使用到一半時,螢幕會突然出現閃爍情況,讓他在工作和娛樂中倍感不便,於是請我們幫忙處理,立刻約了時間去現場察看,查看後決定帶回公司檢測。 當電腦帶回時,我們立即開始對電腦進行全面檢測。一開始,我們看到客戶影片時,判斷是電腦的顯示卡或...
助理工程師-小翔2月19日2 分鐘HP CP1518ni印表機更換取紙輪和分頁器不久前,客人的HP CP1518ni發生問題,故障原因是列印時會發生列印不清,但是在測試的時候發現,除了有列印不清的問題之外,取紙也會不順,常常取不到紙,於是跟客人解釋後,客人決定更換。 首先第一步是先把機器開機,這台機器的話是按著左鍵和取消鍵,會進入到2ndary...
技術主管-陳哥2月14日2 分鐘實際案例,關於勒索病毒的預防及後續處理年前遇一位新客戶,是某A事務所,雲端NAS遇到勒索病毒事件,約定好時間後前往查看。 因病毒於1月29日半夜爆發,加密了所有文件。導致所有文件無法救回。 遇到不斷變種的勒索病毒,基本上中了最新型的病毒救回機率幾乎都為零。必須事先預防勝於事後處理。 事務所現況如下:...
助理工程師-小翔2月14日2 分鐘維修日常報告最近一位熟客告知,他們家小朋友的電腦出現狀況,電腦沒有畫面,同時也希望可以在年前維修完畢,讓小朋友可以在過年期間打電動,到現場後判斷需要帶回做更深入檢測,於是整台電腦帶回。 電腦帶回後,首先做的第一件事是先開機看看,看看到了我們這裡是否狀況跟在客戶家是一樣的,測試後是跟在客...
助理工程師-文成2月4日2 分鐘電腦無法開機檢測步驟及處理電腦無法正常開機是一個相當常見的問題,可能是因為軟體錯誤,也可能是硬體故障所致。 當電腦無法開機時,我們應該檢查並確保所有硬體連接都正確無誤。檢查電源線、顯示器連接線、鍵盤和滑鼠等週邊設備的連接是否牢固。 其次,應檢查電腦的電源供應器。確保電源供應器插頭插在插座中,並確認供...
助理工程師-小翔2月4日2 分鐘電腦發生Intel(R) Optane Memory……錯誤本周有位客人拍照說電腦出現After setting up Intel(R) Optane Memory or the RAID configuration was built. Sata Mode Selection must be changed to RAID...
助理工程師-小翔1月28日2 分鐘如何更換點陣機印字頭點陣式印表機隨著長時間使用,印字頭可能會逐漸老化,進而斷針,導致影響列印品質,這時候就需要更換印字頭來維護點陣機,現在在網路上基本都能找到對應機種的印字頭來自行更換,這樣在省錢的同時也可以自行簡單維修點陣機,這次以LQ-680C來做範例。...